Spoločnosť má právnu formu akciovej spoločnosti. Štatutárnym orgánom je predstavenstvo, menované valným zhromaždením akcionárov ako najvyšším orgánom spoločnosti. Kontrolnú funkciu vykonáva dozorná rada.
Výkonnú funkciu plnia riaditelia spoločnosti na čele s generálnym riaditeľom, ktorý zodpovedá za svoju činnosť predstavenstvu. Ďalšia organizačná štruktúra vyplýva z tohto usporiadania.
Jednotlivé prevádzky sa delia na pracovníkov zabezpečujúcich výrobu a technicko-hospodárskych pracovníkov (pracovníkov obslužných činností), ktorí navzájom úzko spolupracujú.
Spoločnosť kladie veľký dôraz na odbornosť a vzdelávanie zamestnancov, aby boli schopní aplikovať najmodernejšie trendy v praxi. Preto zamestnáva pracovníkov so stredoškolským odborným ale aj vysokoškolským vzdelaním. Všetci pracovníci výroby majú príslušné oprávnenia na vykonávanie obsluhy technických zariadení a sú pravidelne preškolovaní z nových predpisov a zákonov súvisiacich s prevádzkou týchto zariadení. Viacerí pracovníci majú kvalifikáciu odborne spôsobilej osoby v energetike pre oblasť výroby a dodávky tepla v zmysle zákona č. 657/2004 Z.z. Viacerí sú odborne spôsobilé osoby v elektrotechnike, vrátane funkcie revízneho technika a všetci majú skúsenosti v oblasti správy a prevádzkovania objektov. Navyše spoločnosť zamestnáva aj energetického audítora.

